Asiakaspalvelu
Museoviraston kuvakokoelmat, kirjasto ja arkisto palvelevat kaikkia kulttuuriperinnöstä kiinnostuneita.
Kokoelmien ja arkiston tutkijasali sijaitsee Kokoelma- ja konservointikeskuksessa Vantaalla (Kanervikkotie 4). Tutkijasali on avoinna ajanvarauksella tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin klo 9-16 (heinäkuu suljettu).
Aineistot tilataan nähtäväksi etukäteen. Toimitusaika on kaksi viikkoa, joten käyntiajan voi varata aikaisintaan kymmenentenä työpäivänä tilauspäivämäärästä.
Tulo-ohje Kokoelma- ja konservointikeskukseen.
Kirjasto on suljettu muuton ajaksi.
Asiakkaiden käytössä ovat myös kuvakokoelmien yli 240 000 digitaalista kuvaa ja arkeologisten kokoelmien 27 000 digitaalista esinekuvaa Museoviraston Finna-palvelussa.
Käyttö- ja palveluehdot, toimintavat ja ohjeet
Aineistojen käytössä on noudatettava käyttö- ja palveluehtoja, aineistokohtaisia ohjeita sekä Kokoelma- ja konservointikeskuksen toimintatapoja. Yhteiset toimintatavat, ehdot ja ohjeet on tarkoitettu aineistojen säilyvyyden turvaamiseksi ja palvelun sujuvuuden varmistamiseksi. Tutustu näihin jo etukäteen ennen vierailuasi.
Valtaosa aineistoista on vapaasti tutkittavissa. Aineistojen vapaata käyttöä voivat rajoittaa esimerkiksi aineiston kunto, järjestämättömyys tai salassapito. Jotkut aineistot ovat edellä mainituista syistä käyttörajoitettuja, tällaisen aineistokokonaisuuden muodostavat esimerkiksi kansatieteen muistitietoaineistot. Käyttörajoitettujen aineistojen tutkimista varten tulee täyttää aineistopyyntö, josta käy ilmi myös käyttötarkoitus.
Suomen kansallismuseon kokoelmien tietopalvelut
Suomen kansallismuseon historiallisiin ja kansatieteellisiin esinekokoelmiin sekä Rahakammion kokoelmiin liittyvä palvelu on Kansallismuseossa.
Suomen merimuseon esine- ja arkistokokoelmien kokoelmapalvelu on Kotkassa Merikeskus Vellamossa. Museoviraston Kuvakokoelmat vastaa Suomen merimuseon kuvakokoelmasta.
Suomen kansallismuseon kokoelmatietoja on digitoitu ja avattu Finnaan.
Alkuperäisiin kokoelmaluetteloihin ja muihin aineistoihin tutustuminen on sovittava etukäteen. Jos haluaa tutkimuksen tai muun perustellun syyn vuoksi nähtäväksi esineistöä, täytetään kyseisestä kokoelmasta vastaavan henkilökunnan avustuksella esineistön käyttölupahakemus.